Política de Privacidad

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Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad establece nuestras obligaciones según las regulaciones de juego aplicables con respecto al procesamiento de los datos personales de los jugadores. Este procesamiento es necesario para la participación en los juegos y para proporcionar los servicios asociados.

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Recopilación de Información

Recopilamos varios detalles personales a través de nuestro sitio web, incluyendo:

1. Datos de Registro y Comunicaciones: Información proporcionada durante el proceso de registro y en comunicaciones posteriores, incluyendo su nombre, detalles de contacto y documentos de identificación.
2. Registros de Interacción: Información sobre sus interacciones con nosotros a través de diversos canales de comunicación.
3. Datos de Transacciones y Uso: Datos relacionados con sus transacciones, actividades de apuestas y uso del sitio web.
4. Documentos de Verificación: Documentos requeridos para la verificación de identidad y cumplimiento legal.

Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

1. Procesamiento de Transacciones y Apuestas: Para gestionar sus transacciones y actividades de apuestas.
2. Prestación de Servicios y Soporte: Para proporcionar los servicios que solicita y ayudar con cualquier consulta.
3. Verificación y Comprobaciones de Cumplimiento: Para garantizar el cumplimiento de los requisitos regulatorios, incluyendo la verificación de identidad y los controles legales.
4. Comunicaciones de Marketing: Para enviar materiales promocionales, con su consentimiento.
5. Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales, como las regulaciones contra el lavado de dinero.
6. Prevención de Fraude: Para monitorear actividades y prevenir conductas fraudulentas o ilegales.
7. Investigación de Mercado: Para realizar investigaciones de mercado y analizar datos agregados para la mejora del negocio.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos utilizar su información personal para enviar mensajes promocionales sobre productos y servicios. Puede retirar su consentimiento o darse de baja de recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente.

Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, su información puede ser compartida bajo las siguientes circunstancias:

1. Dentro de Nuestro Grupo: Para facilitar servicios y operaciones internas.
2. Con Socios Comerciales: Según sea necesario para la prestación de servicios y cumplimiento de obligaciones legales.
3. Con Proveedores de Terceros: Para servicios de procesamiento, de acuerdo con los requisitos legales y regulatorios.

Todos los proveedores de servicios externos están obligados por estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos.

Seguridad y Conservación de los Datos

Tomamos la seguridad de los datos muy en serio, adhiriéndonos a los más altos estándares para proteger sus datos personales. La información personal se conservará según lo exija la ley y durante un mínimo de cinco años después del cierre de la cuenta, según lo exigen las regulaciones contra el lavado de dinero.

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